Das erste Gespräch dient der Bestandsaufnahme. Es ist kostenfrei und unterliegt höchster Vertraulichkeit. Es werden Ziele der Zusammenarbeit und - bei Übereinstimmung - Projekte vereinbart. Die Inhalte werden in der Auftragsbestätigung protokolliert.

Alle Projekte werden vorab inhaltlich und materiell fest vereinbart. Zugrundegelegt wird ein im voraus vereinbarter Tagessatz. Bei Projekten mit einem Volumen von mehr als zehn fest vereinbarten Tagen wird eine gesonderte Vereinbarung getroffen.

Die Vergütung der Marketing- und Werbemaßnahmen erfolgt in Tagessätzen, da der unmittelbare Erfolg nur mit Marktforschungsaufwand gemessen werden kann. Dieser Aufwand würde zusätzliche Kosten verursachen.

Die Vergütung der Vertriebsaktivitäten erfolgt in Stunden- oder Tagessätzen bzw. nach vorheriger Vereinbarung als Provision.

Ein Auftrag wird schriftlich erteilt oder gilt als erteilt, wenn der Auftragsbestätigung nicht binnen fünf Tagen nach Eingang widersprochen wird.